Termes et conditions (CG)

Termes et conditions

Termes et conditions (CG)
Janvier 2022

TELL's Power AG

Général

TELL's Power AG vend exclusivement à des clients professionnels et / ou privés domiciliés ou domiciliés en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein (ci-après dénommés "client") les produits spécifiés dans la boutique en ligne ou dans des offres écrites exclusivement conformément aux présentes conditions générales (ci-après "CGV" ").

portée

En envoyant une commande dans la boutique en ligne ou par écrit (y compris fax et e-mail), le client accepte expressément les conditions générales de TELL's Power AG. Les conditions générales du client qui entrent en conflit avec les conditions générales de TELL's Power AG ou en dérogent ne s'appliquent que si elles ont été expressément convenues par écrit, le cas échéant. Les CG s'appliquent exclusivement dans la version valable au moment de la conclusion du contrat respectif. Si des dispositions individuelles des présentes conditions générales sont ou deviennent inefficaces, cela n'affecte pas la validité juridique des autres dispositions. En outre, TELL's Power AG se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales.

Commande et conclusion du contrat

La commande du client est passée dans la boutique en ligne ou par écrit (fax et e-mail inclus). Toutes les commandes sont obligatoires. Le contrat à côte de nous est conclu avec la livraison du produit commandé.

La confirmation de commande doit être vérifiée immédiatement par le client et les erreurs doivent être signalées par écrit (y compris fax et e-mail), sinon le contenu de la confirmation de commande est réputé avoir été approuvé par le client à la fin de la journée et le contrat est conclu conformément au contenu de la confirmation de commande.

Gamme de produits

TELL's Power AG se réserve le droit d'élargir, de réduire ou de modifier la gamme de produits à tout moment. Toutes les informations techniques sur les produits proposés sont basées sur les informations fournies par les fabricants et sont contraignantes dans ce contexte. Toutes les autres informations sur les produits que le client reçoit dans le cadre du processus de commande sont sans engagement. En particulier, les modifications de conception et de technologie qui améliorent ou du moins ne dégradent pas la fonctionnalité d'un produit ainsi que les erreurs de description, d'illustration et de prix sont réservées.

conditions de livraison

Les produits commandés ne sont livrés qu'à une adresse en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein. En stock, les produits sont immédiatement livrés à l'adresse indiquée par le client. Les dates de livraison spécifiées seront respectées par TELL's Power AG au mieux. Cependant, toutes les dates de livraison sont approximatives et sans engagement, sauf si TELL's Power AG a expressément indiqué une date de livraison dans la confirmation de commande comme étant contraignante. En cas de retard de livraison, toute réclamation en dommages et intérêts est exclue.

Transfert de risques, transport, assurance

La livraison des produits est effectuée, sous réserve du paragraphe 2 suivant, aux frais et risques du client, y compris les livraisons de garantie, les livraisons partielles, etc. Le risque dans ce cas est transféré à l'acheteur au moment de la remise du produit au transporteur. En cas de dommages externes visibles sur les produits commandés, le règlement des dommages n'aura lieu que contre un certificat du transporteur respectif. A la demande expresse du client, TELL's Power AG peut souscrire une assurance transport au nom et aux frais du client.

Cependant, la livraison est généralement effectuée par des transporteurs de colis. En cas de livraison contre signature, TELL’s Power AG est responsable de la marchandise jusqu’à réception de la livraison avec signature comme confirmation. Pour les livraisons avec permis de stationnement, le colis pourra être garé par le transporteur à l'adresse indiquée sans la signature du client. À partir de ce moment, le client est responsable de la livraison.

Des prix

Tous les prix catalogue sont des prix indicatifs qui sont continuellement adaptés au marché. Les prix catalogue valables le jour de la livraison ou du service s'appliquent. Ils sont en francs suisses (CHF), dans la boutique en ligne TVA incluse, déballés, non affranchis de l'entrepôt Immensee. Si les prix sont manifestement incorrects (par exemple en raison d'erreurs d'impression), TELL's Power AG se réserve le droit de facturer les prix corrects.

Les frais de transport et d'emballage sont calculés séparément. Pour la livraison avec des transporteurs de colis, nous facturons un forfait de 12,50 CHF pour la livraison.

Conditions de paiement, retard de paiement

La commande du client dans la boutique en ligne peut être effectuée directement par carte de crédit ou pour payer les versions alternatives qui y sont répertoriées.

Réserve de propriété
Les produits livrés restent la propriété de TELL's Power AG jusqu'au paiement intégral de toutes les factures. TELL's Power AG est expressément autorisée à faire enregistrer la réserve de propriété dans le registre responsable. Sans l'accord préalable de TELL's Power AG, les produits livrés ne peuvent être ni revendus ni grevés de droits de tiers. Le client s’engage à participer aux mesures nécessaires pour protéger la propriété de TELL’s Power AG. En cas de rupture de contrat par le client, notamment en cas de retard de paiement, TELL's Power AG est en droit de reprendre les produits. La reprise des produits ne constitue pas une résiliation du contrat.

politique de remboursement
TELL's Power AG accepte les produits vendus conformément aux dispositions du présent no. 10 et à condition qu'elles soient respectées. Les produits doivent être retournés dans un emballage d'origine non ouvert et sans défaut (en bon état, sans lettrage, non collé) et doivent être reçus par TELL's Power AG dans un délai de retour de 5 jours. Le délai de retour commence avec la réception des produits par le client. Les frais de retour sont à la charge du client. Si ces conditions ne sont pas remplies, TELL's Power AG peut refuser de les reprendre. Toutes les dépenses d'un retour incorrect peuvent être facturées au client. Si le client a retourné les produits correctement et dans les délais, il recevra un crédit de TELL's Power AG pour les commandes futures de TELL’s Power AG. Le paiement du prix d'achat (y compris les frais d'expédition et de transport) est exclu. Le droit de retour exclut généralement les composants électroniques, les logiciels et les articles qui ont été spécialement achetés ou fabriqués à la demande du client.

garantie
Pour tous les produits offerts, la garantie est de 12 mois après la livraison au client, sauf si l'article est destiné à un usage personnel ou familial de l'acheteur (achat consommateur), après quoi la période de garantie est de 24 mois. Les garanties sont basées sur la garantie du fabricant et incluent uniquement les défauts de matériau et / ou de fabrication. Les produits seront réparés ou remplacés gratuitement pendant la période de garantie. Si, après une évaluation exclusive par le fabricant, un produit ne peut plus être réparé ou remplacé, il sera remplacé par un produit successeur équivalent ou le client se verra accorder un crédit pour les commandes futures de TELL’s Power AG. Dans une plus large mesure, un changement est exclu, en particulier le paiement du prix d'achat (y compris les frais d'expédition et de transport) est exclu. Si les produits échangés directement par TELL's Power AG pendant la période de garantie impliquent ultérieurement un cas de garantie qui n'a pas été confirmé par le fabricant, TELL's Power AG se réserve le droit de facturer des frais au client. La réclamation de garantie du client expire s’il modifie ou répare le produit sans le consentement écrit de TELL’s Power AG.

responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, toute responsabilité pour les dommages directs et indirects est exclue. En particulier, TELL's Power AG n'est pas responsable des dommages qui peuvent être attribués à une mauvaise utilisation ou à une usure naturelle, ou des dommages qui ne sont pas survenus à l'article de livraison lui-même (dommages consécutifs).

intimité
TELL's Power AG garantit que la collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles seront conformes aux dispositions de la loi suisse sur la protection des données et aux normes légales applicables. Les données client nécessaires au traitement de l'entreprise sont stockées et utilisées uniquement dans le cadre et pour assurer le traitement des commandes. Si nécessaire, les données seront transmises aux entreprises partenaires pour la bonne prestation de services (traitement des commandes). La déclaration de protection des données (www.tellspower.ch/datenschutz) explique cela en détail. Le client accepte cette utilisation de ses données.

Loi applicable et juridiction
Les présentes conditions générales et toutes les relations juridiques entre TELL's Power AG et le client sont soumises au droit suisse à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Le for exclusif est Küssnacht am Rigi. TELL's Power AG se réserve le droit de faire valoir ses droits au siège du client. Les dispositions de l'article 32 du Code de procédure civile suisse (ZPO) pour les achats des consommateurs restent réservées.

Avec sa commande, le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les approuver expressément et leur applicabilité à la relation contractuelle avec TELL's Power AG.